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ETOS GmbH

Nichts ist wertvoller als eine gute Kundenbeziehung

Der größte Vorteil, den ein stationärer Händler gegenüber seinen Mitbewerbern und dem Online-Markt haben kann, ist eine gute und persönliche Beziehung zu seinen Kunden!

Hand aufs Herz:
Wie viele Kunden kennen Sie beim Namen?
Kennen Sie die Schuhgröße von Erika Müller?
Wissen Sie welchen Hersteller Herr Schmidt bevorzugt?

Nutzen Sie Ihre Kundenverwaltung? 


APOLLON kann mehr als man denkt

Bereits in der Standard-Variante von APOLLON und WinPOS ist die Kundenverwaltung integriert und kann in beide Richtungen sychronisiert werden.

Optimalerweise werden die Kerndaten Ihrer Kunden während des Verkaufsgespräches erfasst und in die Kasse eingegeben. In APOLLON können Sie dann anhand der Umsätze Zusatzfelder wie Kundenrabatte, bevorzugte Hersteller und Bonusberechnungen ergänzen.

Merkmale in der Kundenverwaltung von APOLLON sehen Sie in folgender Maske:
 Kundenverwaltung in APOLLON


Kundenkarte

Kundenkarten, klein aber oho!

Mit dem Kundenkartenmodul und einem entsprechenden Drucker, erstellen Sie per Knopfdruck Kundenkarten im Scheckkartenformat.

Über einen Barcode können Sie die Karte an der Kasse scannen und erhalten sofort alle wichtigen Informationen zur Person.

Mit einer Kundenkarte stärken Sie die Bindung an Ihr Geschäft, Sie können das Kaufverhalten analysieren und dem Kunden durch individuelle Rabatte gezielt Kaufanreize bieten.


Schaufenster

Werbung

Gezielte Werbung wird erst möglich, wenn man die Zielgruppe kennt.

Was können Sie mit den gewonnenen Daten machen:
Wenn Sie die Geburtstage Ihrer Kunden kennen, könnten Sie sie anschreiben und einen Geburtstagsrabatt anbieten. 

Vielleicht fällt auf, dass alle Kunden aus einer Gegend den gleichen Hersteller mögen. Werben Sie gezielt in diesem Gebiet für weitere Artikel des Herstellers.

Es ist eine längere Zeit vergangen, seit ein Kunde das letzte Mal bei Ihnen gekauft hat? Machen Sie ihm ein Angebot, das ihn erneut zu Ihnen führt.

Wenn Sie Ihre Kunden kennen, erhalten Sie wertvolle Informationen über Ihre gesamte Zielgruppe. So können Sie gezielt werben und Streuverluste vermeiden!



Schulungvideo zur Kundenverwaltung in APOLLON

Eine Übersicht über die Funktionen zur Kundenverwaltung in APOLLON erhalten Sie in dem folgenden Video. Darin geht unser Experte, Georg E. Hickmann auch auf die Pflege individueller Kundenrabatte und die Kundenbonusberechnung ein.

Schulungsvideo

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