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ETOS GmbH, Seithe & Partner GmbH & Co. KG

Mit mehr Manpower für unseren Support

Guten Tag  ,

in den vergangenen Monaten hat es zahlreiche Veränderungen in unserem Support-Team gegeben.  Wir freuen uns jedoch, Ihnen nun mit neun Herren und einer Dame, eine Support-Abteilung bieten zu können, die stärker ist als je zuvor.

"Durch die Verstärkung unserer Mannschaft werden wir Wartezeiten bei der Hotline verkürzen, unseren Kundenservice verbessern und das Beratungsniveau deutlich steigern", so Jörg Frommann, Geschäftsführer der ETOS GmbH und Frank Seithe, Geschäftsführer der Seithe & Partner GmbH & Co.KG.

Auch die neue Position des Projektkoordinators, die wir in Kürze schaffen, wird zu weiteren positiven Entwicklungen im Kundenservice führen.

Vier unserer neuen Mitarbeiter stellen wir Ihnen in dieser E-Mail vor...

Seit einigen Wochen unterstützen Oliver Hübner, Benjamin Lehmkühler und Dennis Rölleke den Support von ETOS und Seithe und Partner. Ebenfalls wieder - in Teilzeit - an Bord ist Melanie Kassing.

Oliver Hübner
Mein Name ist Oliver Hübner. Bereits von 2000 bis 2009 war ich für ETOS und Seithe & Partner für Kundenschulungen und Dokumentation tätig. Seit Anfang dieses Jahres bin ich wieder im Hause. Ich unterstütze die Support-Abteilung bei Fragen rund um APOLLON und schule Anwender in der Warenwirtschaft und an der Kasse. Schwerpunkt ist dabei der Support für internationale Kunden, besonders in den Niederlanden. Von Haus aus bin ich Diplomphysiker.
Benjamin Lehmkühler Mein Name ist Benjamin Lehmkühler. Ich habe acht Jahre bei der Bundeswehr gedient, wo ich auch meine Ausbildung zum Fachinformatiker gemacht habe. Das heißt, dass ich für Sie auch in stressigen Situationen die Ruhe und Übersicht bewahre, um Ihre dringenden Anliegen erfolgreich zu klären.
Ich versuche durch meine lockere Art, auch in schwierigen Situationen, unseren Kunden ein positives Gefühl zu vermitteln und freue mich über jeden Anruf, sei er auch noch so schwierig. Denn nur wenn der Kunde und ich mit einem positiven Gefühl aus dem Gespräch gehen, habe ich meine Aufgabe zu 100 Prozent erfüllt.
Dennis Rölleke Mein Name ist Dennis Rölleke. Ich bin ausgebildeter Fachinformatiker mit über 10 Jahren Berufserfahrung in Systemintegration. Ich verfüge über die notwendige Expertise im Support und bin der ideale Ansprechpartner rund um die Themen Soft- und Hardware.
Wenn Sie keine E-Mails an unknown@noemail.com mehr empfangen möchten, können Sie diese hier abbestellen.

ETOS GmbH / Seithe & Partner GmbH & Co. KG
Hafenweg 5a
59192 Bergkamen
Tel.: +49 (0)2389 / 9270 - 0
Fax: +49 (0)2389 / 9270 - 11

vertrieb@etos.de / vertrieb@seithe-partner.de
www.etos.de / www.seithe-partner.de

ETOS GmbH: Jörg Frommann, HR Hamm B4837
Seithe & Partner GmbH & Co. KG: Frank Seithe, HR Hamm A2778